Zásady ochrany osobných údajov

Na vybavenie vašej objednávky a splnenie zákonných povinností spracúvame: meno, priezvisko, fakturačná adresa, e-mail, telefónne číslo, údaje o objednávke a údaje o platbe. Platí pre všetky digitálne produkty — e-booky, tréningové plány, jedálničky a digitálne pomôcky.

Za účelom zostavenia personalizovaného jedálnička a plánu doplnkov stravy spracúvame údaje z online dotazníka: pohlavie, vek, telesná výška, telesná hmotnosť, pohybová aktivita, stravovacie preferencie a obmedzenia, cieľ (napr. chudnutie, naberanie svalovej hmoty), ako aj informácie o zdravotných ťažkostiach a životnom štýle (napr. kvalita spánku, trávenie, zdravie kĺbov, únava, hormonálne zdravie a pod.).

S vašim výslovným súhlasom zverejňujeme fotografie alebo texty, ktoré ste nám dobrovoľne poskytli za účelom referencie.

Uzatvorenie a plnenie zmluvy — prijatie a zaevidovanie objednávky, vybavenie objednávky, zaslanie digitálneho obsahu na e-mail, vydanie účtovného dokladu.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — plnenie zmluvy

Vaše osobné a zdravotné údaje spracúvame výlučne za účelom zostavenia personalizovaného jedálnička a odporúčaného plánu doplnkov stravy. Nie sú využívané na žiadny iný účel a nie sú poskytované tretím stranám.

Právny základ: čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR — výslovný súhlas so spracúvaním zdravotných údajov

Spracúvame vaše údaje za účelom vybavenia reklamácie digitálneho obsahu (e-book, tréningový plán, jedálniček, digitálna pomôcka) z dôvodu plnenia zákonnej povinnosti (zákon č. 108/2024 Z.z.).

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR — zákonná povinnosť

Spracúvame vaše údaje za účelom splnenia povinností vyplývajúcich z osobitných právnych predpisov o účtovníctve.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR — zákonná povinnosť

S vašim súhlasom zverejňujeme vaše fotografie alebo hodnotenia za účelom referencie na naše produkty.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR — súhlas

Vaše údaje (e-mailovú adresu) použijeme na zasielanie noviniek a ponúk iba vtedy, ak nám na to udelíte samostatný súhlas. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať — v každom e-maile aj priamo e-mailom. Zdravotné údaje z dotazníka na marketing nikdy nepoužívame.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR — súhlas

Súhlas na spracúvanie osobných údajov udeľujete zakliknutím príslušného checkboxu pri objednávke.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať zaslaním e-mailu na info@zmensvojetelo.sk. Po odvolaní súhlasu so zdravotnými údajmi vaše dáta vymažeme bezodkladne.

V súlade so zákonom č. 108/2024 Z.z. zákazník nemá právo odstúpiť od zmluvy po doručení digitálneho obsahu, ak pred doručením udelil výslovný súhlas so začatím dodávky a bol informovaný o strate práva na odstúpenie. Podrobnosti sú uvedené vo Všeobecných obchodných podmienkach.

Naše digitálne produkty podliehajú záručnej dobe 2 roky podľa zákona č. 108/2024 Z.z. Zákazník môže uplatniť reklamáciu ak digitálny obsah nezodpovedá popisu, je chybný alebo nebol doručený. Reklamáciu uplatnite na info@zmensvojetelo.sk.

Keďže predávame výhradne digitálne produkty, neposkytujeme vaše údaje žiadnemu dopravcovi.

Na základe sprostredkovateľskej zmluvy uzatvorenej v súlade s GDPR poskytujeme vaše osobné údaje externej účtovníckej spoločnosti a poskytovateľovi webhostingu a reklamných služieb súvisiacich s webovou stránkou.

Pri úhrade objednávky spracúva vaše údaje (meno, e-mail, údaje o platbe) spoločnosť GOPAY s.r.o. ako prevádzkovateľ platobnej brány GoPay. K údajom vašej platobnej karty nemáme prístup — spracúva ich výlučne platobná brána.

Osobné a zdravotné údaje z dotazníka nie sú poskytované žiadnym tretím stranám. Spracúvame ich výlučne interne.

Ak udelíte súhlas s marketingovými cookies, poskytujeme údaje o vašej aktivite na stránke spoločnosti Meta Platforms Ireland Ltd. prostredníctvom nástroja Meta pixel. Podrobnosti nájdete v časti Cookies a Meta pixel.

Údaje z objednávky a z dotazníka neprenášame mimo EÚ/EHP. Výnimkou je marketingové spracúvanie prostredníctvom Meta pixelu (iba s vaším súhlasom), pri ktorom môže spoločnosť Meta spracúvať údaje aj mimo EÚ/EHP, najmä v USA. Prenos je krytý primeranými zárukami podľa GDPR (rámec EU-US Data Privacy Framework, prípadne štandardné zmluvné doložky).

Webová stránka používa nevyhnutné (technické) cookies potrebné na jej fungovanie, teda nákupný košík, priebeh objednávky a zabezpečenie stránky. Tieto sú aktívne vždy.

S vaším súhlasom používame nástroj Meta pixel spoločnosti Meta Platforms Ireland Ltd. (Merrion Road, Dublin 4, Írsko). Umožňuje nám merať účinnosť našej reklamy na platformách Facebook a Instagram, vyhodnocovať správanie návštevníkov na stránke a zobrazovať relevantnú reklamu.

V tejto súvislosti môžu byť spoločnosti Meta poskytnuté údaje o vašej aktivite na stránke, napríklad navštívené stránky, zobrazenie produktu, pridanie do košíka alebo dokončenie nákupu vrátane hodnoty objednávky. Identifikačné údaje ako e-mailová adresa či telefónne číslo sú pred odoslaním zašifrované (hashované), takže k nim spoločnosť Meta nemá prístup v čitateľnej podobe. Vo vzťahu k tomuto spracúvaniu vystupujeme so spoločnosťou Meta ako spoloční prevádzkovatelia.

Na základe týchto údajov môžeme vytvárať reklamné publiká (Custom Audiences a Lookalike Audiences), ktoré nám pomáhajú oslovovať relevantných používateľov reklamou na platformách Meta. Na tento účel nenahrávame spoločnosti Meta databázu zákazníkov, ktorí na takéto použitie neudelili súhlas.

Podrobné informácie o používaných cookies a možnosť spravovať svoje preferencie nájdete v cookie lište, ktorú môžete kedykoľvek znova otvoriť a nastavenia zmeniť.

Jedálniček aj ďalšie dokumenty sú dostupné cez jedinečný odkaz, ktorý pozná len vlastník e-mailovej adresy, na ktorú bola objednávka vytvorená. Odkazy nie sú vyhľadateľné a nie sú prístupné cez verejnú časť webu.

Do aplikácie sa prihlásite e-mailom, na ktorý ste nakupovali, a príde vám jednorazový kód. Prihlásenie platí 180 dní, potom sa opakuje. V aplikácii vidíte výlučne vlastné dokumenty. O otvorení dokumentu si vedieme záznam (dátum, e-mail, názov dokumentu) na ochranu pred neoprávneným zdieľaním, tieto záznamy uchovávame 12 mesiacov.